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杭州推“智慧车管”模式:“无人车管所”可全天候服务    “无人车管所”。 张斌 摄

  中新网杭州5月21日电(张斌)21日,记者从杭州公安交警部门了解到,杭州现已开启建设“智慧车管”模式,通过24小时开放的“无人车管所”、“全流程管家式”受办新模式等创新举措,大幅缩短单笔业务办理时长。

  在杭州市公安局交通警察局车辆管理所(下称杭州市车管所)建成的24小时“无人车管所”,市民可办理补牌补证、6年免检标志核发、联系方式变更等3大类共15项业务。

驾驶员自助体检系统有关设备。 张斌 摄驾驶员自助体检系统有关设备。 张斌 摄

  杭州市车管所牌证科工作人员钱春花介绍,以往驾驶员如需办理驾驶证到期换证业务,需专程前往医院体检后,在工作时间到杭州市车管所再行办理,“通过‘无人车管所’驾驶员自助体检系统,驾驶员随时都能来办理换证业务,装有体检系统的设备的精度甚至比医院体检更加标准。”

杭州市车管所一对一帮办工作人员。 张斌 摄杭州市车管所一对一帮办工作人员。 张斌 摄

  除了24小时“无人车管所”带来的新体验,车辆登记业务办理环节的模式创新同样更加便民。

  杭州市车管所检验科科长魏宁介绍,杭州市车管所现已打造车辆登记“全流程管家式”受办新模式,即全程为办事者提供“一对一”专享服务,实现办事者“一次排队、一次受理、一次办结”,单笔业务办理时长是过去的一半,“有效杜绝检验环节曾经‘中介’‘黄牛’扎堆、秩序性弱等现象。”

市民体验杭州市车管所车管自助办理机。 张斌 摄市民体验杭州市车管所车管自助办理机。 张斌 摄

  “为贯彻落实公安部公安交管‘放管服’改革和浙江省、杭州市‘最多跑一次’改革工作部署,加速提升车驾管办事便利化、服务优质化水平,我们积极开拓思路,在前两年车驾管服务‘最多跑一次’改革基础上,开启了这次‘智慧车管’建设。”杭州市公安局交通警察局车辆管理所教导员金国华说。

  包括24小时开放的“无人车管所”、“全流程管家式”受办新模式在内,“智慧车管”模式还包括“车管流动服务车”、门禁系统、加快“社会办”步伐、加强数据共享、做强网办中心等。

杭州市车管所查验工位。 张斌 摄杭州市车管所查验工位。 张斌 摄

  据了解,目前,该模式初步建设任务已基本完成,实现车辆登记单笔业务办理时间缩短50%,网上办件量同比上升12%。多措并举下,杭州市车管所本部窗口业务量明显分流,今年3月以来,日均业务量减少近100笔,降幅达到10%左右。(完)

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